A hibabejelentések történhetnek telefonon munkaidőben Hétfőn 8-18, Kedden Szerdán és Csütörtökön 8 - 16.30, Pénteken 8-15 óra között a 061/322-0265 vagy a 061/3224643 számon az 511-es vagy 512-es melléken. Munkaidőn kívül, hétvégén és ünnepnapokon csak lakhatásgátló hibák esetén (csőtörés, áramhiány, gázszivárgás, fűtéskiesés, stb.) a hibabejelentések + 3620/272-2222 gyorsszolgálati mobilszámon kerülnek fogadásra. Mailben a diszpecser@szelei-serfozo.hu címre érkező hibabejelentéseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Az érdemi ügyintézéshez meg kell adni az épületet, az érintette lakás(ok) adatát, a hiba pontos helyét a lakáson belül, a hiba leírását, a kapcsolattartó nevét és telefonos elérhetőségét.

Társasházain biztosítva vannak. Az ingatlanban keletkezett károkat (kivéve ingóságok) minden esetben jelezni kell a közös képviselet felé a kár észlelésétől számított 48 órán belül. A kárbejelentést a kár ismeretében kizárólag a közös képviselet teheti meg az épületbiztosító felé, amennyiben az az biztosítási szerződés szerint közös tulajdont érintő káreseménynek számít. A társasházi biztosításterhére elszámolt káreseményeknél meg kell adni a hiba pontos helyét (érintett lak-(ok) és azon belül a helyiséget), a bejelentő nevét és telefonos elérhetőségét. A személyes adatok kizárólag az ügyintézéshez szükségesek, azokat bizalmasan kezeljük. A Társasház épületbiztosításával kapcsolatos kérdésekben bővebb felvilágosítást a diszpecser@szelei-serfozo.hu email címen kaphat.A társasház kötvényére vonatkozó konkrét adatok kizárólag tulajdonos vagy meghatalmazott részére adhatók ki.