A hibabejelentések történhetnek telefonon munkaidőben Hétfőn 8-18, Kedden Szerdán és Csütörtökön 8 - 16.30, Pénteken 8-15 óra között a 061/322-0265 vagy a 061/3224643 számon az 511-es vagy 512-es melléken. Emailben: diszpecser@szsgroup.hu címre kérjük beküldeni a hibabejelentést, amit a következő munkanapon dolgozzuk fel. Munkaidőn kívül, hétvégén és ünnepnapokon csak lakhatásgátló hibák esetén (csőtörés, áramhiány, gázszivárgás, fűtéskiesés, stb.) hívja a gyorsszolgálati céget a + 3620/272-2222 mobilszámot, akik ilyen esetben tudnak hibaelhárítást végezni. Amennyiben a hibaelhárítás során kiderül, hogy a hiba nem a közös tulajdonú berendezésen, gépészeten vagy építészeti részen van, akkor a helyszínen kell a hibaelhárítás díját kifizetni a gyorsszolgálati cégnek. A hibaelhárítás bejelentésekor meg kell adni a társasház nevét és címét, a hibával érintett lakás(ok) adatát, a hiba pontos helyét a lakáson belül, a hiba leírását, a kapcsolattartó nevét és telefonos elérhetőségét. Valamint ha a hiba egy másik lakás(ok)ból származik, annak a lakásnak a tulajdonosát/használóját is értesíteni kell, hogy a szerelők a hiba okának feltárásához és javításához oda is be tudjanak jutni.

Társasházain biztosítva vannak. Az ingatlanban keletkezett károkat (kivéve ingóságok) minden esetben jelezni kell a közös képviselet felé a kár észlelésétől számított 48 órán belül. A kárbejelentést a kár ismeretében kizárólag a közös képviselet teheti meg az épületbiztosító felé, amennyiben az az biztosítási szerződés szerint közös tulajdont érintő káreseménynek számít. A társasházi biztosításterhére elszámolt káreseményeknél meg kell adni a hiba pontos helyét (érintett lak-(ok) és azon belül a helyiséget), a bejelentő nevét és telefonos elérhetőségét. A személyes adatok kizárólag az ügyintézéshez szükségesek, azokat bizalmasan kezeljük. A Társasház épületbiztosításával kapcsolatos kérdésekben bővebb felvilágosítást a diszpecser@szelei-serfozo.hu email címen kaphat.A társasház kötvényére vonatkozó konkrét adatok kizárólag tulajdonos vagy meghatalmazott részére adhatók ki.